La venta es una de las habilidades más valiosas que se pueden aprender. En este artículo vamos a ver por qué esto es así, cuáles son las razones de la importancia de la venta, en qué ámbitos te puede ser útil, y cómo puedes aprender a vender en este mundo cada vez más digitalizado.
Si cuando escuchas la palabra “venta” o “vender” te viene a la cabeza el típico comercial que toca la puerta de tu casa para venderte enciclopedias, o el típico voluntario de ONG que te para por la calle para pedirte dinero, sigue leyendo. Es probable que este artículo cambie tu visión sobre las ventas.
La importancia de la venta
Si buscas en Google definiciones de la palabra “vender”, puedes encontrar muchas diferentes. Es un concepto amplio y complejo, pero una buena definición puede ser la siguiente: vender es ayudar a un potencial cliente a tomar la mejor decisión.
Por supuesto hay personas y empresas que mienten, engañan y manipulan para vender. Pero eso, además de no estar bien desde un punto de vista ético, trae peores resultados a medio y largo plazo.
Un buen vendedor identifica rápidamente las personas que es probable que compren y las que no, y se centra en las primeras para decirles lo que necesitan escuchar para decidir por sí mismos si compran o no.
Todos los negocios viven de vender
Todos y cada uno de los negocios del mundo viven de vender. Sea cual sea su modelo de negocio, ganan dinero vendiendo, esto es así. Si un negocio no vende, está destinado a la quiebra.
¿Y esto qué significa? Que todos y cada uno de esos negocios tendrán mejores resultados cuanto mejor vendan. O lo que es lo mismo, a un buen vendedor no le va a faltar trabajo nunca.
La utilidad de la venta fuera del ámbito profesional
La venta en parte consiste en conseguir que la otra persona decida comprar aquello que tú estás vendiendo.
Habitualmente la palabra venta se relaciona directamente con el ámbito profesional y con los negocios. Comprar y vender productos y servicios en el mercado.
Sin embargo, la venta es una habilidad tremendamente útil para todos los ámbitos de la vida. Todos estamos vendiendo constantemente todos los días, en esencia en cada interacción con otras personas estamos vendiendo.
Algunos ejemplos:
- A la hora de decidir en qué restaurante comer con un amigo, estás vendiendo.
- Al buscar pareja, estás vendiendo.
- Al planificar un viaje y decidir qué lugares visitar, estás vendiendo.
- Al elegir qué película ver en el cine, estás vendiendo.
- Al pensar qué plan hacer el próximo fin de semana, estás vendiendo.
Los ejemplos son infinitos. Y si dominas la habilidad de las ventas tendrás una gran ventaja para salirte con la tuya en todas esas situaciones, por supuesto sin manipular ni engañar a las personas, nada más lejos.
Como ves, la importancia y la influencia de la venta va mucho más allá del trabajo y los negocios.
Cómo aprender a vender
Ahora que conoces en qué consiste vender y la grandísima importancia y utilidad que tiene esta habilidad, es posible que estés pensando en aprender sobre ello, ya sea para tu vida profesional o como habilidad en general.
En esta sección te contamos algunas pistas sobre cuáles son las mejores maneras de aprender sobre ventas. Salvo que quieras aprender esta habilidad de forma profesional, no necesitas una formación o un curso para hacerlo.
El mayor experto en ventas
En cada sector, en cada nicho, el mayor experto en ventas es el mercado. Si hablas con las personas que han comprado un producto o servicio, y con las personas que han pensado en comprarlo pero finalmente no lo han hecho, tendrás información valiosísima, la más valiosa posible para mejorar las ventas de ese producto o servicio concreto.
Fíjate en qué emociones son las que han hecho a las personas comprar o no comprar. Puede que hayan comprado porque el producto o servicio les transmitía seguridad, puede que no lo hayan hecho porque les transmitía desconfianza. Encuentra las emociones que han hecho actuar a los potenciales clientes, y tendrás las mejores armas para vender.
Y para aprender sobre ventas en general, es de gran utilidad trabajar de cara al público. Por ejemplo, ser camarero, asistente en una tienda, o profesiones de ese tipo. Si te dedicas a algo así unos meses y te centras en escuchar a la gente y ver de qué formas consigues que compren o no compren, o que compren una cosa u otra, o más cosas que las que pensaban comprar al principio, no hay mejor escuela que esta.
Formación en ventas
Si lo que quieres es aprender a vender para el ámbito profesional de una forma más estructurada y de la mano de personas expertas en la materia, en esta sección te vamos a comentar varias opciones que pueden interesarte.
Aprender a vender en persona o por teléfono
Esta es la versión más clásica de un comercial. Esta forma de vender existe desde el principio de los tiempos del ser humano. Hoy en día se hace más por teléfono que de forma presencial, ya que eso te permite hablar con cualquier persona, estés donde estés. Es lo que desde hace unos cuantos años se conoce como closer de ventas, el encargado de cerrar la venta de un producto o servicio, normalmente de alto valor. Hay una gran demanda de estos profesionales en el mercado, y si te interesa aprender te recomendamos que leas nuestro artículo sobre Closer de Ventas.
Aprender copywriting
El copywriting es básicamente vender mediante la palabra escrita, es decir, escribir para vender. Hoy en día, en esta economía tan digital con páginas web, emails, redes sociales, anuncios… Un copywriter es un profesional que prácticamente cualquier negocio necesita. Si te interesa, puedes leer nuestro artículo sobre la formación Soy Copywriter.
Fórmula de lanzamiento
Esto es algo más específico, se trata de un sistema de venta que se basa en vender un producto o servicio por internet durante un periodo corto de tiempo, consiguiendo una gran facturación en ese periodo. Es algo cada vez más utilizado y demandado especialmente en el mundo de la formación online. Si te interesa, echa un vistazo a nuestro artículo sobre Fórmula de Lanzamiento.
Closer digital
Yéndonos a algo más específico todavía, un closer digital se dedica a cerrar ventas en tiendas online o ecommerce. Se trata de comunicarse con personas que han añadido productos al carrito pero después lo han abandonado. Esta profesión aporta un enorme valor a los ecommerce, ya que dos tercios de todos los carritos se abandonan. Hay una oportunidad enorme ahí. Si te parece interesante, puedes leer nuestro artículo sobre Closer Digital.
Hay otros casos concretos y más formaciones, por supuesto. Pero con esas opciones que te hemos comentado tienes suficiente para explorar un poco y ver buenas oportunidades para formarte.
Conclusión
La habilidad de vender es de una importancia y utilidad como prácticamente ninguna otra. En el ámbito profesional, todos los negocios viven de vender. Y fuera de ese ámbito, prácticamente siempre que interactúas con otra persona estás vendiendo de una forma o de otra.
Todo el mundo debería aprender sobre ventas en el colegio, igual que pasa con otros temas de vital importancia y que se ignoran en la educación general, como pueden ser las finanzas personales.
Pero al no ser así, está en tu mano formarte por tu cuenta y aprovechar la enorme utilidad de dominar la persuasión y las ventas. En la sección anterior te hemos dado buenas opciones para que lo hagas. Ahora, tú decides.